SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

Siparişimi nasıl verebilirim?

marian.com.tr üzerinden dilediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip, ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi verebilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile Yurtiçi Kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi Yurtiçi Kargo’nun web sitesinden takip edebilirsiniz.
- Yurtiçi Kargo Gönderi Takip

Kargo ücreti ne kadar?

3000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

İade koşulları nelerdir?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz. İade prosedürlerimiz hakkında detaylı bilgi için İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İade ve değişim kargo ücretini kim karşılıyor?

Kusurlu ürünlerin iadesinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Diğer iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

Nasıl üye olabilirim?

marian.com.tr ana sayfasında yer alan "Üye Ol" butonuna tıklayarak üye olabilir ve avantajlardan yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Şifremi unuttum, nasıl yenileyebilirim?

Giriş sayfasında yer alan "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Satıştaki ürünleriniz orijinal mi?

Ürünlerimiz yüksek kaliteli orijinal ürünlerdir ve çocuklar için tasarlanmıştır.

Beden tablonuzu nerede bulabilirim?

Her ürün sayfasında ilgili ürünün beden tablosunu görebilirsiniz. Beden tablosu olmaması halinde bizlerle whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Ürün stokları ne sıklıkla yenileniyor?

Stoklarımız düzenli olarak güncellenmektedir. Beğendiğiniz ürün tükendiyse, [email protected] adresine e-posta göndererek stok durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?